Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 07win

1Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 07win ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 07win.io và các ứng dụng di động liên quan, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách 07win thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

07win thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ yêu cầu pháp lý quốc tế.

2.1 Thông tin người chơi cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Dữ liệu phiên làm việc: trang đã truy cập, thời gian sử dụng, thao tác nhấp chuột
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 07win có thể nhận thông tin về người chơi từ các đối tác xác minh danh tính (dịch vụ KYC bên thứ ba), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác) và cơ quan phòng chống gian lận quốc tế.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

07win sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan (người chơi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

07win xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp nhận
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như KYC, AML và báo cáo giao dịch tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu (người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào)

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

07win có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận quốc tế
• Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật cao nhất

5.2 Yêu cầu pháp lý

07win có thể tiết lộ thông tin người chơi khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo lệnh pháp luật bắt buộc. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép.

5.3 Nghiêm cấm chia sẻ vì mục đích thương mại

07win tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho các bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại, tiếp thị hay quảng cáo nào không liên quan đến dịch vụ 07win.

6Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu AML quốc tế
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 7 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa an toàn
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn cookie được thiết lập, tối đa 24 tháng

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

07win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng của chúng tôi.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Thu thập dữ liệu ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện tốc độ và độ ổn định của nền tảng.

7.2 Kiểm soát cookie

Người chơi có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng. Để thay đổi tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt trên nền tảng 07win hoặc điều chỉnh trong trình duyệt của bạn.

8Quyền Của Người Dùng

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, người chơi 07win có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 07win qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Zalo OA: 07win.io (hoạt động 24/7)
• Telegram: @07win_official

07win cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 07win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình phù hợp

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

07win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và nền tảng 07win ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Thông báo trong ứng dụng di động 07win

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 07win sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 07win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu")
• Zalo OA: 07win.io – hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @07win_official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.